Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 01/08/2026

1. Responsable del tratamiento

Ruta Astral, operador del sitio web Ruta Astral (rutaastral.com), correo de contacto: contacto@rutaastral.com.

2. Datos que recolectamos

Dato	Para qué se usa
Nombre completo, correo electrónico	Identificación de la cuenta, envío de la carta astral y comunicaciones del servicio
Fecha, hora y lugar de nacimiento	Cálculo de la carta astral (dato esencial e insustituible para el servicio)
Género, color favorito, estado sentimental, intereses	Personalizar el tono de la interpretación
País de residencia	Determinar la moneda y el método de pago correspondiente (Wompi/COP para Colombia, PayPal/USD para el resto del mundo)
Datos de pago	Procesados directamente por Wompi (usuarios en Colombia) o PayPal (usuarios fuera de Colombia); Ruta Astral no almacena el número completo de la tarjeta
Datos de navegación (cookies, Google Analytics)	Entender el uso del sitio y mejorar la experiencia

3. Finalidad del tratamiento

Calcular y generar la carta astral e interpretaciones asociadas.
Procesar pagos y suscripciones.
Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, enlaces de pago, PDF, horóscopo).
Atender solicitudes, quejas o reclamos (PQR).
Análisis estadístico interno para mejorar el servicio.

4. A quién compartimos los datos

Únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio: Wompi y PayPal (procesamiento de pagos, según el país del usuario), el proveedor de hosting (Hostinger), y Google Analytics (estadísticas de uso, de forma agregada). No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a este servicio.

5. Derechos del titular de los datos (Derechos ARCO)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales que tengamos almacenados.
Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
Cancelar/suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios o lo solicites.
Oponerte a un uso específico de tus datos.
Conocer el uso que se les ha dado a tus datos.
Revocar la autorización otorgada en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@rutaastral.com o mediante el formulario de contacto, indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

6. Menores de edad

Este servicio no está dirigido a menores de 18 años. No solicitamos intencionalmente datos de menores de edad.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas razonables (conexión cifrada HTTPS, contraseñas protegidas con hash, tokens de un solo uso para enlaces sensibles) para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras exista una relación con el usuario (cuenta activa o suscripción vigente) y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para efectos contables, fiscales o de defensa legal.

9. Cookies

Ver nuestra Política de Cookies para más detalle.

10. Cambios a esta política

Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página con su fecha de actualización.